IT-Onsite Technician in Bern

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört: Zuständig für den First-Level-Support von Produktionsapplikationen sowie integrierten IT/OT-Systemen Überwachung der Applikationsleistung sowie Reaktion auf Incidents, Alarme und Benutzeranfragen Durchführung von Erstanalysen, Triage und Weiterleitung von Incidents an die L2/L3 Support-Teams Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Maintenance, Automation und IT Pflege von Incident-Dokumentationen, Wissensartikeln und Supportunterlagen Unterstützung im Bereich User-Access-Management sowie bei einfachen administrativen Aufgaben in den Applikationen Mitwirkung bei geplanten Wartungsarbeiten, Upgrades und Deployments Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Vorgaben und betrieblichen Sicherheitsrichtlinien

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support Erfahrung mit mindestens einem der folgenden Systeme: MES, PCS, WMS, QMS oder SAP (PP/MM/WM/PM) Grundkenntnisse in OT/IT-Umgebungen (PLC, SCADA, Schnittstellen, Datenflüsse) Erfahrung mit Ticketing-Tools (z. B. ServiceNow) und Incident Management Strukturierte Fehlersuche sowie Priorisierung von produktionsrelevanten Störungen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein Klare Kommunikation mit Fachbereichen, IT und externen Partnern Unsere Vorteile Eine internationale und weltoffene Unternehmenskultur Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Spannende Projekte für einige der grössten Unternehmen der Welt Bewerbung Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres internationalen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Nutze die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.