Supporter/in Fachapplikation Tutoris (m/w/d) 80% - 100%

Infogate AG

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 2.10.2026

Über den Job

Für das Team wird eine kommunikative und lösungsorientierte Person für die fachliche Betreuung und den Support der Applikation Tutoris gesucht. Du hilfst Menschen, unsere Software erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
Dokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen
Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer
Testen neuer Softwareversionen sowie aktives Mitgestalten von Verbesserungen
Zusammenarbeit mit dem Support- und Entwicklungsteam

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld
Interesse an IT und digitalen Anwendungen (Quereinstieg willkommen)
Interesse oder Erfahrung in buchhalterischen Abläufen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
Freude am Support und Arbeit mit Anwendern
Strukturiertes Angehen komplexer Themen und selbstständiges Durchdringen softwareseitiger Probleme
Hohe Eigenmotivation zum Einarbeiten in Applikationen und Technologien
Schnelles Erfassen von Zusammenhängen zwischen Fachprozessen und Software

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%

Benefits

Praxisnaher und strukturierter Einstieg in Applikationssupport
Sinnstiftende Tätigkeit: Software hilft Menschen in schwierigen Lebenssituationen
Homeoffice-Möglichkeit und moderne Arbeitsbedingungen
Eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Teil der Volaris Group mit Zugang zu globalem Netzwerk

Skills

Tutoris-ApplikationKundensupport (E-Mail/Telefon/Ticketsystem)SchulungsbetreuungMicrosoft Office 365Software-TestingBuchhalterische Abläufe

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