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IT-System Engineer (m/w/d) – Basel | JobRevolt

Über den Job

DQ Solutions ist Apple Premium Partner und Apple Premium Education Partner, der Kunden mit zukunftsweisenden Dienstleistungen und innovativen Lösungen berät. Du wirst Teil eines inspirierten Teams am Innovations-Hub in Basel, das an der Schnittstelle zwischen Engineering und Sales arbeitet.

Aufgaben

Proaktive Betreuung bestehender Kunden und kontinuierliche Entwicklung der Kundenbeziehungen
Erkennung von Kundenbedürfnissen, Optimierungspotenzialen und zusätzlichen Verkaufschancen
Technische Beratung und Entwicklung passender Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco
Erarbeitung von Lösungskonzepten, Kalkulationsgrundlagen und Offerten in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
Präsentation technischer Lösungen und Kundenbegleitung von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss
Planung, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen
Technische Leitung von Kundenprojekten, von der Umsetzung über die Übergabe bis zur vollständigen Dokumentation
Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden, Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets
Transparente und professionelle Kommunikation mit Kunden bei Störungen, Projekten und betrieblichen Meldungen
Beobachtung neuer Technologien und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Lösungs- und Dienstleistungsportfolios

Profil

Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichstehendes
Sehr starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Arbeitserfahrung auf diesem Gebiet mind. 2–4 Jahre
Erfahrung in macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop und Windows Server Infrastruktur
Praktische Erfahrung mit Windows Client und Server zwingend erforderlich
Basis Linux Wissen von Vorteil
Fundierte Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, VPN etc.) und Erfahrung im Bereich Security
Fachkenntnisse als Synology-Spezialist:in zwingend erforderlich
Fachkenntnisse als Zyxel- und Cisco-Spezialist:in zwingend erforderlich
Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen von Vorteil
Starke analytische Skills zur Bearbeitung komplexer Anliegen und systematischer Lösungsfindung
Freude, eigene Ideen einzubringen und mutig die Initiative zu übernehmen
Freude an neuen Technologien und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung
Fähigkeit, komplexe technische Umstände für wenig technikversierte Personen vereinfacht darzustellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägtes Verkaufsflair und überzeugendes Auftreten
Freude an beratungsintensiven Kundengesprächen
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale in technisch und wirtschaftlich passende Lösungen zu übersetzen
Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten, Offerten und Entscheidungsgrundlagen von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Arbeitsort: DQ Solutions, 8304 Wallisellen
Beginn: per sofort oder nach Vereinbarung
Bewerbung: Robert Sandri freut sich auf deine Online-Bewerbung

Benefits

Selbstständige und abwechslungsreiche Aufgabe in innovativer Umgebung
Motiviertes, aufgestelltes und hilfsbereites Team
Viel Eigenverantwortung
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Apple Sortiment
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

IT-System Engineer (m/w/d)

Über den Job

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Benefits

Skills

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