Operative Führung und Weiterentwicklung des Teams Backoffice mit 9 Mitarbeitenden
Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und Arbeitsvolumen sowie Sicherstellung einer effizienten Aufgabenerledigung
Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität anhand relevanter KPIs und SLA-Vorgaben
Führung, Coaching und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Analyse, Vereinfachung und Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
Aktive Mitgestaltung der laufenden Transformation sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banking oder eine vergleichbare bankfachliche Ausbildung
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Banking Operations
Fundiertes Verständnis von Bankprodukten (bspw. Kreditkarten, etc.), Prozessen und regulatorischen Anforderungen
Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Lösungsorientierung
Erfahrung in der Steuerung über Kennzahlen sowie in der Optimierung von Prozessen
Pragmatische, kommunikative und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behält

Innovative Unternehmung mit Mut zur Umsetzung von zukunftsgerichteten Geschäftsmodellen
Anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsraum
Pragmatische und zielorientierte Lösungen durch kurze Entscheidungswege
Home-Office Möglichkeit

Teamleiter:in Backoffice 80-100%

Über den Job