Assurer le traitement et le suivi des commandes clients du marché suisse
Conseiller et renseigner la clientèle par téléphone et par e-mail sur les produits et services
Coordonner les expéditions, la facturation et le suivi administratif des commandes
Assurer le suivi des demandes SAV et garantir un service de qualité aux clients
Gérer les données clients, les listes de prix et les communications commerciales
Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme
Gérer la centrale téléphonique et orienter les différents interlocuteurs
Participer au bon fonctionnement de la réception ainsi qu'au point de vente

CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
Expérience confirmée dans le service clients, l'administration des ventes ou la réception
Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l'allemand (minimum B2), un niveau d'anglais minimum B1 est requis
Bonne maîtrise des outils MS Office et aisance avec les systèmes ERP
Personnalité orientée service et satisfaction client
Excellentes compétences relationnelles et de communication
Méthodique, organisé(e) et capable de gérer les priorités
À l'aise dans un environnement dynamique et polyvalent

Rejoindre une entreprise suisse reconnue et stable
Fonction variée alliant service clients, administration et accueil
Environnement de travail dynamique et collaboratif
Conditions de travail attractives
Opportunité de contribuer activement à la satisfaction d'une clientèle exigeante

Collaborateur service client et Réceptionniste

Über den Job