Wird geladen...

Kundenberater*in M-Infoline – Zürich | JobRevolt

So funktioniert's Jobs KI-Matching CV-Builder Preise Kontakt

Anmelden Registrieren

Home Jobs So funktioniert's Anmelden

Migros-Genossenschafts-Bund

Kundenberater*in M-Infoline

Migros-Genossenschafts-Bund

Limmatstrasse 152, 8005 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 16.9.2026

Über den Job

Über den Job

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Mit dem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Aufgaben

Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Bereich (Mail, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung und eigenständige Klärung sowie Lösungsfindung von Kundenanfragen mit Fachstellen zu den vielfältigen Themen der Migros-Welt
Professionelle und lösungsorientierte Betreuung von Kunden bei Reklamationen, um deren Anliegen zufriedenstellend zu klären
Diverse administrative Tätigkeiten

Profil

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ), Handelsschule oder Matura
Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich
Fliessende mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
Deutsch (B2)
Französisch (C1)
Teamfähigkeit und offene Kommunikation
Hohe Belastbarkeit sowie effiziente Arbeitsweise
Bereitschaft zur Samstagarbeit (1-2-mal pro Monat)

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
Kontakt: Frau Bélise Useguwe, Talent Acquisition Partner

Benefits

Überdurchschnittliche Leistungen der beruflichen Vorsorge und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften
Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule
Beschränkte Plätze zu halben Preisen bei Läufen und Events als Migros-Sponsor

Skills

Telefonische KundenberatungDeutsch und Französisch (Wort und Schrift)Chat/Email/WhatsApp-BetreuungReklamationsbehandlungCall-Center-ErfahrungEFZ GrundbildungMigros-Produktkenntnisse

Weitere offene Stellen

Jobs in Zürich Management & Führung Jobs Alle Jobs

KI-Match

Passt dieser Job zu Ihnen?

Laden Sie Ihren CV hoch — die KI berechnet in 2 Minuten Ihren Match-Score für genau diese Stelle und zeigt Ihnen, wo Sie stark sind.

Meinen Match anzeigen

Kostenlos · in 2 Minuten

Ihre Stärken für diese Rolle

Passung zu den Anforderungen

KI-Gehaltseinschätzung

Meinen Match anzeigen

KI-gestütztes Job-Matching für die Schweiz. Talente und Unternehmen intelligent verbinden.

Produkt

So funktioniert's
KI-Matching
CV-Builder
Preise

Jobs

Jobs in Zürich
Jobs in Bern
Jobs in Basel
IT & Digitalisierung
Gesundheit & Pflege
Alle Jobs

Unternehmen

Über uns
Kontakt

Rechtliches

Datenschutz
AGB

© 2026 JobRevolt. Alle Rechte vorbehalten. Made in Switzerland.