Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten
Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert
Du erfasst Nachbestellungen welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation
Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch

Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail
Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse sowie Italienisch von Vorteil
Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit
Du arbeitest gerne in einem lebhaften Umfeld, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und hast Freude daran, unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon zu betreuen
Du bist in der Lage alle MS Office Programme anzuwenden

Sprachtalent für unseren Kundendienst (D/F/I) (a) 80-100%

Über den Job