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Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM – Deutschschweiz | JobRevolt

Über den Job

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen mit Präsenz in über 70 Ländern. Als ServiceNow Architect nimmst du eine Schlüsselrolle im Delivery-Team ein, verantwortest das gesamte Plattformdesign und übersetzt Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.

Aufgaben

Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder

Profil

Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
Fundierte Kenntnisse in: ServiceNow platform capabilities; ITSM, CMDB & CSDM; ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations; ITAM; Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps
Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität
Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung
ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil
Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung
Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten

Rahmenbedingungen

Standorte: DACH
Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Umfang: Vollzeit
Unbefristet
Reisebereitschaft (?15%)
Arbeitsmodell: Hybrid

Benefits

Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation
Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB-Strategie und die Women-in-Tech-Initiative
Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken
Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding-Buddy begleitet dich vom ersten Tag an
Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern- und Entwicklungsangebote
Mehr Details zu unseren länderspezifischen Benefits findest du auf unserer Unternehmensseite

Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

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