Vous assurerez l'accueil et le suivi des clients par téléphone, email et en présentiel.
Vous enregistrerez et suivrez les commandes dans l'ERP.
Vous établirez les confirmations de commande et préparerez les devis simples.
Vous créerez les ordres de fabrication et suivrez l'avancement des commandes.
Vous coordonnerez les informations avec la production, la logistique et les équipes internes.
Vous suivrez les délais de production et de livraison et alerterez en cas de retard.
Vous traiterez les réclamations clients simples et assurerez leur suivi.
Vous mettrez à jour les données clients et assurerez un reporting régulier à la direction.

Vous possédez un CFC d'employé de commerce ou une formation équivalente.
Vous avez 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel.
Vous maîtrisez un ERP et les outils Office.
Vous communiquez couramment en français et utilisez l'anglais à un niveau C1.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
Vous travaillez de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.

Structure offrant des conditions de qualité, un esprit d'équipe et une stabilité du personnel
Tâches variées et plan de carrière assuré
Démarche de conseil sur-mesure avec une connaissance de l'entreprise, ses valeurs et principes

Assistante commerciale bilingue FR - AN

Über den Job