Conseiller Service Client en Assurance Maladie

• Répondre aux demandes de nos assurés par téléphone et par e-mail
• Répondre aux demandes de nos fournisseurs de prestations par téléphone
• Fournir des renseignements clairs et de qualité sur les prestations et les services
• Assurer un traitement efficace des demandes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client
• Contribuer au bon fonctionnement du service dans un environnement dynamique

Conditions cadre:

• À l'aise dans la relation clientèle avec sens du service
• Polyvalence, rigueur et organisation
• Capacité à gérer efficacement le stress et les situations à forte activité
• Travail en équipe tout en étant autonome dans les tâches
• Expérience dans le domaine de l'assurance maladie (atout majeur)
• Expérience significative dans le conseil à la clientèle
• Traitement entre 50 et 60 appels par jour en haute saison