Qualitäts- und Wissensmanager

Qualitätsmanagement:

Wissensmanagement:

Prozessmanagement:

• Zentrale Rolle in der Weiterentwicklung der Organisation durch Verknüpfung von Qualitätsmanagement und Wissensmanagement
• Unterstützung bei der Prozessentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Geschäftsleitung
• Verantwortung für Weiterentwicklung des internen Kontrollsystems (IKS) und Sicherstellung dessen Wirksamkeit
• Koordination der jährlichen ISAE-3402-Prüfung (Typ 2)
• Entwicklung und Pflege von IKS-Grundlagen, Standards und Nachweisen
• Erstellung aussagekräftiger Reportings für Management und Verwaltungsrat
• Definition und Überwachung von Qualitätskennzahlen
• Etablierung eines professionellen Beschwerdemanagements
• Einleitung gezielter Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz
• Weiterentwicklung des internen Wissensmanagements
• Etablierung moderner, nachhaltiger Lern- und Weiterbildungskonzepte
• Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Schulungen
• Unterstützung von Fachspezialisten bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
• Auswertung von Feedbacks
• Vorantreiben der Einführung einer digitalen Wissensplattform
• Unterstützung bei Weiterentwicklung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen

• (Fach-)Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Versicherung/Vorsorge oder verwandtem Bereich ODER kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung (z.B. eidg. Fachausweis)
• Berufserfahrung in der beruflichen Vorsorge
• Erfahrung in Aufbau und Betrieb eines Internen Kontrollsystems und Zertifizierung nach ISAE 3402 sowie im Qualitätsmanagement
• Verständnis für regulatorische Anforderungen und Compliance
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil

• Ort: Zürich (Hauptsitz)
• Start: per sofort oder nach Vereinbarung

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell
• Homeoffice
• Zusätzlich 14 freie Tage pro Jahr möglich
• Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Bis 6 Wochen Ferien
• Voll ausgestattete Cafeteria mit Kaffee, Tee, Mineral und Früchten
• Donnerstags Znüni
• KreaRaum mit Ping-Pongtisch und Dart
• Attraktives Vorsorgemodell
• Flache Hierarchie
• Du-Kultur
• Kurze Entscheidungswege