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Conseiller-ère numérique Centre Clientèle 80 - 100 % – Gümligen | JobRevolt

Über den Job

Valiant est un prestataire financier suisse indépendant exclusivement présent en Suisse, proposant à la clientèle privée et aux PME une offre complète dans tous les domaines financiers. Elle est implantée localement dans quinze cantons, affiche un total du bilan de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.

Aufgaben

être la première personne de contact pour conseiller avec compétence nos clientes et clients par téléphone et par vidéo sur les thèmes du paiement, de l'épargne, de la prévoyance et du digital banking
accueillir les clientes et clients depuis nos succursales par visioconférence et leur offrir une expérience de conseil à la fois personnelle et professionnelle
identifier les besoins de notre clientèle et leur recommander les produits et services adaptés
créer un climat de confiance grâce à ton empathie, ton sens de la communication et ton ouverture d'esprit, et contribuer ainsi à un niveau élevé de satisfaction client

Profil

une formation de base achevée dans le secteur des services
un français oral excellent et un allemand parlé fluide (niveau conversation)
du plaisir dans le contact humain ainsi que pour le conseil et la vente par téléphone et vidéo – idéalement complété par une première expérience professionnelle dans ce domaine
l'esprit d'équipe, une ouverture au changement et la volonté de t'épanouir dans un environnement de travail dynamique avec planification des horaires
La capacité de répondre aux différents besoins de nos clientes et clients et de garder une vue d'ensemble même dans les situations exigeantes

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100 %
Lieu: Centre Clientèle Gümligen ou Bienne
La période d'intégration dure environ 2 à 3 mois, se déroule sur site et s'effectue à temps plein (100%)
Le lundi, une disponibilité continue est requise en raison du volume élevé de demandes de notre clientèle
Possibilité de faire du télétravail jusqu'à deux jours par semaine après la phase d'intégration – selon ton taux d'activité
Questions sur le processus de candidature: Sonja Brechbühl
Ce défi t'intéresse-t-il ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.

Benefits

Tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées
Culture simple et claire, dialogue d'égal à égal, culture collégiale et amicale
Organisation de taille moyenne avec hiérarchies horizontales et voies claires
Investissement dans le développement des collaborateurs et encouragement des talents
Modèles de temps de travail modernes et flexibles: travail à domicile, horaires flexibles, travail à temps partiel (également dans les fonctions cadres), achat de jours de congés supplémentaires, congés non payés, congés sabbatiques, etc.
Conditions spéciales sur toutes les prestations bancaires
Réductions à l'achat d'argent REKA
Prime d'intermédiation de collaborateur/-trice
Versement du salaire à 100% pendant le service militaire, le congé maternité, le congé paternité et l'arrêt maladie

Conseiller-ère numérique Centre Clientèle 80 - 100 %

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