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Bildungsberater:in 80% – Luzern | JobRevolt

Über den Job

Als Bildungsberater:in begleitest du Interessent:innen auf ihrem Weg zur passenden Weiterbildung: von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Anmeldung. Du verantwortest die Informationsanlässe der verschiedenen Bildungsbereiche, bleibst mit Interessent:innen im Kontakt und sorgst mit einer strukturierten, verständlichen Beratung für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Dabei arbeitest du eng mit Lehrgangsleitungen und Administration zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der KV Luzern Berufsakademie bei.

Aufgaben

Interessent:innen entlang des gesamten Entscheidungsprozesses betreuen und bei der Wahl der passenden Weiterbildung unterstützen
Informationsanlässe online oder vor Ort durchführen, Beratungsgespräche telefonisch oder persönlich übernehmen und durch Kompetenz, Empathie und Verbindlichkeit überzeugen
Konsequente Nachbearbeitung von Leads verantworten und sicherstellen, dass interessierte Personen alle Informationen für ihren Entscheid erhalten
Interessensmanagement pflegen und entwickeln sowie eine hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
Kundeninteraktionen dokumentieren, relevante Kennzahlen entlang des Beratungsprozesses auswerten und deren kontinuierliche Optimierung unterstützen

Profil

Abschluss der höheren Berufsbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Beratung, im Verkauf oder im Customer-Success-Management
Gute Kenntnisse des Bildungssystems und der höheren Berufsbildung
Zeitliche Flexibilität (Informationsanlässe, Beratungsgespräche zu Randzeiten)
Freude daran, Menschen zu beraten, zu begeistern und für passende Bildungsangebote zu gewinnen
Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, du misst deinen Erfolg an konkreten Resultaten
Sicherer Umgang mit digitalen Tools; HubSpot-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung
Verbindlichkeit, Durchhaltevermögen und Freude daran, Ziele zu erreichen
Teamfähigkeit sowie ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%

Benefits

Modernes Arbeitsumfeld
Kurze Entscheidungswege
Viel Eigenverantwortung
Möglichkeit, die Beratungs- und Vertriebsprozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Beitrag zum Erfolg der Bildungsinstitution leisten und Menschen dabei unterstützen, ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten

Bildungsberater:in 80%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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