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ICT Microsoft Service Manager – Muttenz | JobRevolt

Über den Job

Unser Partner ist spezialisiert auf ganzheitliche Cyber Security, IT- und Netzwerklösungen und betreut führende Konzerne und etablierte KMUs mit Fokus auf Sicherheit, Verlässlichkeit und technische Exzellenz. Von der Beratung über die Implementierung bis zur laufenden Überwachung entstehen massgeschneiderte Lösungen mit einem hauseigenen Security Operations Center.

Aufgaben

Du betreust Kunden ganzheitlich rund um Client-, Server- und Applikationsumgebungen und bist ihre zentrale Ansprechperson für ITSM-Fragen
Du koordinierst den Betrieb bestehender Services und begleitest deren technische und organisatorische Weiterentwicklung
Du arbeitest gemeinsam mit Kunden an Projekten und neuen Serviceleistungen und stellst eine saubere Umsetzung sicher
Du unterstützt Prozesseigner bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
Du übernimmst technische Fälle im 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen
Du überwachst IT-Systeme proaktiv und reagierst frühzeitig auf Auffälligkeiten oder potenzielle Betriebsrisiken
Du koordinierst bei komplexeren Störungen die Zusammenarbeit mit spezialisierten Technologieteams
Du hältst technische Dokumentationen, Betriebsunterlagen und Anleitungen aktuell
Du kannst bei entsprechender Eignung zusätzlich Führungsverantwortung als Teamleader IT übernehmen

Profil

Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb
Du kennst die Anforderungen von Kunden und verbindest Serviceorientierung mit eigener technischer Hands-on-Mentalität
Du bringst fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit, insbesondere bei Servern, Active Directory, Cloud Services und Windows Clients
Du hast Erfahrung mit Backup- und Restore-Lösungen und den dazugehörigen Betriebsprozessen
Du hast idealerweise eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, beispielsweise auf HF-Niveau
Du verfügst idealerweise über eine ITIL-Zertifizierung, diese ist jedoch keine Voraussetzung
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert und legst Wert auf hohe Qualität
Du hast Freude daran, Dein technisches Wissen kontinuierlich auszubauen
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Lohn: CHF 115'000 - 130'000

Benefits

Coaching und Mentoring
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ICT Microsoft Service Manager

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Profil

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Benefits

Skills

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