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Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge – Winterthur | JobRevolt

Über den Job

Im Bereich Customer Operations gestaltest du die individuellen Erlebnisse der Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Mit deinem Fachwissen löst du Motorfahrzeug-Schadensfälle und sorgst mit einer Customer-first-Mentalität für höchste Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Selbständige Bearbeitung komplexer Sachschäden mit tiefgründigen Deckungs- und Haftungsbeurteilungen im Bereich Motorfahrzeugversicherungen, Rad- & Mofahaftpflichtversicherung
Regressmöglichkeiten erkennen und umsetzen, Beurteilung gegenüber Drittparteien verhandeln und vertreten sowie Ansprüche der Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko) schlagkräftig durchsetzen
Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen; auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung übermitteln
Bestehende Prozesse kritisch hinterfragen, eigene Ideen und Inputs aktiv einbringen und zur Optimierung beitragen

Profil

Kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) und bereits Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung
Gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit
Idealerweise Französisch-, Englisch- und/oder Italienischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%-100%
Arbeitsort: Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur / St. Gallen / Smart Working
Kontakt: Carina Brossi, Teamleiterin (telefonisch)
Bewerbung ausschliesslich über den Online-Bewerbungslink mit vollständigem Bewerbungsdossier (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.)
Keine Bewerbungen über Personalvermittlungen

Benefits

Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge

Über den Job

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