Customer Service Agent - 100% (all genders)

Distrelec Schweiz AG

NänikonFestanstellungVeröffentlicht 24.6.2026

Über den Job

Sie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft und übernehmen verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.

Aufgaben

Erfassen von Bestellungen
Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare)
Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
Professionelles Auftreten am Telefon
Freude an der Arbeit im Team
Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitsort: Nänikon bei Uster
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt

Benefits

Beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr
Bei Bedarf Parkplatz
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld
Offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur

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