Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services übernehmen oder neue Services aufbauen
Servicekosten planen und steuern, inklusive Budgetierung, Forecasting, Weiterverrechnung (Service-to-Service) und Controlling
Lizenzmanagement (Bestellungen, Verlängerungen, Compliance), Bindeglied zu Partnern und Sicherstellung der Kostentransparenz
Service Level Agreements (SLA) für interne und externe Kunden erstellen, pflegen und deren Einhaltung sicherstellen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie der IT-Organisation und strukturiertes Zusammenbringen von Anforderungen, Entwicklungen und Veränderungen
Zusammen mit Product Manager eine Strategie sowie eine Roadmap zur Weiterentwicklung des IT-Service unterhalten

Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft (FH/HF/FA) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Service Management, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle
Interesse und/oder Erfahrung in finanzieller Führung (Budgetverantwortung, Kostenmanagement, Verrechnungsmodelle)
Erfahrung im Erstellen und Managen von SLAs ist ein Plus
ITIL Foundation Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
Ownership als gelebte Haltung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich) und Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen

Service Owner

Über den Job