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Pädagogische Hochschule Bern

Leiter*in ICT-Support 80–100 %

Pädagogische Hochschule Bern

Fabrikstrasse 2, 3012 BernFestanstellungVeröffentlicht 26.6.2026

Über den Job

Über den Job

Die PHBern verleiht pro Jahr rund 800 Lehrdiplome und ist eine der grossen Pädagogischen Hochschulen der Schweiz. Das Netzwerk Digitale Transformation setzt die strategischen Vorgaben der PHBern im Bereich des digitalen Wandels um. Das Team ICT-Support ist die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Fragen und zuständig für die bereitgestellten Arbeitsplätze.

Aufgaben

Sie leiten das Team fachlich wie personell und entwickeln den ICT-Support als serviceorientierten Partner stetig weiter
Sie verantworten den zuverlässigen, kundenorientierten und zukunftsfähigen ICT-Support in hoher Qualität
Sie stellen sicher, dass digitale Lehr-, Lern- und Arbeitsumgebungen im Alltag wirksam unterstützt werden
Sie pflegen das aktuelle Serviceportfolio, analysieren neue oder geänderte Services im Hinblick auf strategische Vorhaben und stimmen sich dazu mit den zuständigen Fachpersonen ab
Sie steuern die Beschaffung, den Betrieb und die Lizenzierung von Endgeräten, Peripherie und Software im Einklang mit Sicherheitsanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Profil

Abschluss als Informatiker*in EFZ, eine vergleichbare Ausbildung oder höher
Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung und Organisation des ICT-Supports
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie ITIL
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Verständnis für digitale Bildungsprozesse von Vorteil
Erfahrung in der Organisation von Projekten von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100 %
Stellenantritt: 1. November 2026
Arbeitsort: Bern
Bewerbung bis 17. Juli 2026 in einer einzigen PDF-Datei
Fachliche Fragen: Leiter ICT-Support (E-Mail)
Personelle Fragen: Weisenseel, Leiter Services Informatik (E-Mail)
Keine Bewerbungsunterlagen von Stellenvermittlungsbüros

Benefits

Vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Hochschulumfeld
Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien
Hohe Flexibilität in der Ausgestaltung der Arbeitsorganisation

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