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Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d – Aarau | JobRevolt

Über den Job

AMAG Gruppe – eine der 50 grössten Schweizer Unternehmen – schafft nachhaltige individuelle Mobilität. Für die neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales wird eine aufgestellte und sprachgewandte Person als Werkstudent Customer Service Specialist gesucht, um Kundenanfragen mit Freude entgegenzunehmen.

Aufgaben

Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Anfragen während der fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 07:00 bis 19:00 Uhr; Arbeitszeit: 8.4 Stunden)
Regelmässige Unterstützung an den Einsatztagen Montag und Dienstag
Erste Anlaufstelle für Kunden bei generellen Anfragen und Terminvereinbarungen im Bereich Aftersales
Bearbeitung von Leads und aktive Kundenbetreuung
Beitrag zur stetigen Optimierung der Prozesse

Profil

Aktuell an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben
Freude am Telefonieren mit ausgeprägter Kundenorientierung
Regelmässige Verfügbarkeit an Montagen und Dienstagen
Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Verständnis für Kundenbedürfnisse
Flexibilität, Übersicht und richtige Prioritätensetzung
Stressresistenz und Umgang mit hohem Arbeitsaufkommen sowie schwierigen Kundensituationen
Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Programmen (SAP-Kenntnisse sind ein Plus)
Positive und aufgestellte Persönlichkeit
Einwandfreies Deutsch, weitere Landesprache oder Englisch erforderlich

Rahmenbedingungen

Pensum: 40-60%
Arbeitsort: Cham (Alte Steinhauserstrasse 12, 6330 Cham)
Einsatztage: Montag und Dienstag
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:00 bis 19:00 Uhr
Bewerbung: Online-Bewerbung, kein Motivationsschreiben erforderlich – stattdessen drei überzeugende Gründe für die Kandidatur
Kontakt: Per WhatsApp Kurznachricht für Fragen

Benefits

Vertrauen und Freiräume für selbstständiges Arbeiten
Offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
Junges Team mit gemeinsamen Zielen
Homeoffice-Möglichkeit
Marktgerechter Lohn
Attraktive Rabatte für Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
5 Wochen Ferien
Raum für eigene Ideen
Interessantes Aufgabengebiet im Bereich nachhaltige Mobilität
Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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