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Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern – Bern | JobRevolt

Über den Job

Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) in Bern. Gesucht wird eine flexible, organisierte Persönlichkeit mit charmantem Umgang, die auch in der Nacht arbeitet und in hektischen Situationen ruhig bleibt.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Weiterleitung deren Anliegen an die zuständige Stelle
Telefonische und schriftliche Erstansprechperson für die Kundschaft in allen Anliegen, effiziente Disposition der Anfragen an die zuständige Stelle und Beitrag zur Kundenzufriedenheit
Verarbeitung von Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden
Disposition eingehender Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und weisungsgemässe Instruktion
Lösungsfindung in einem eingespielten Team auch in hektischen Situationen
Betreuung diverser Video- und Pager Überwachungssysteme
Enger Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände
Pflege der Kundendatenbank mit aktuellen Daten
Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich

Profil

Freude an telefonischem Kundenkontakt
Muttersprache Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch von Vorteil
IT-affin und schnelles Einfinden in Abläufe neuer Softwares
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und zielgerichtete Kommunikation
Gute Umgangsformen und Dienstleistungsorientierung
Zielorientiertes Arbeiten auch in hektischen Situationen und Überblick behalten

Rahmenbedingungen

Pensum: 60% - 100%
Arbeitsort: Bern (zentraler Arbeitsplatz)
Nachtarbeit / unregelmässige Arbeitszeiten
Dauerstelle
Bewerbung online mit Bewerbungsschreiben, aktuellem Lebenslauf inkl. Foto, Arbeitszeugnissen und Zertifikaten/Diplomen
Bewerbung in nur 2 Minuten via WhatsApp möglich

Benefits

Zentraler Arbeitsplatz in Bern
Vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet
Kollegiales Team
Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
Sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für flexible Freizeitgestaltung
Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits

Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern

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Benefits

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