FachspezialistIn Technischer Support (100%)

Stiebel Eltron AG

Birr-LupfigFestanstellungVeröffentlicht 16.9.2026

Über den Job

STIEBEL ELTRON ist seit 1924 ein führendes Unternehmen im Bereich energieeffizienter Wärmepumpen. Im jungen und lebhaften Team des Technischen Support unterstützt du Installateure und Endkunden bei technischen Fragen und Problemen. Mit deinem Fachwissen leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem erstklassigen Kundenerlebnis.

Aufgaben

Du unterstützt Installateure und Endkunden telefonisch kompetent bei technischen Anliegen im Kundendienstbereich
Du analysierst technische Fragestellungen und unterstützt die Kundschaft bei der telefonischen Problemlösung
Du hilfst der Service-Disposition bei komplexen Fällen, um Kundenanliegen effizient und nachhaltig zu bearbeiten
Du überwachst die Anlagen der Vertragskunden zuverlässig mittels Ferndiagnose
Du berätst Kunden bei Optimierungsfragen zu den Produkten von STIEBEL ELTRON

Profil

Technische Grundausbildung (vorzugsweise in Bereich Heizung, Elektro oder Haustechnik) mit kaufmännischen Grundkenntnissen
Stilsichere Deutschkenntnisse sowie Italienischkenntnisse erforderlich
Verstehen technischer Sachverhalte
Belastbarkeit und speditive Arbeitsweise
Professioneller Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit

Rahmenbedingungen

100%
Standort: Lupfig AG
Bewerbung an: Daria Staub, Fachspezialistin HR, Online-Bewerbungsformular mit Foto erforderlich

Benefits

Grosszügige Sozialleistungen
Attraktiver Firmensitz
Work-Life-Balance

Skills

Technischer SupportWärmepumpenKundensupportTechnische AnalyseFehlerbehebungTelefonsupport

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