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Kundendienstberater/in – Schönenwerd | JobRevolt

Über den Job

Als Kundendienstberater/in betreust du Kundinnen und Kunden aus allen Bereichen der Nutzfahrzeugwelt, die grossen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und Service legen. Dich erwartet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

Beraten mit Leidenschaft: Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten
Kundenprofi: persönliche und partnerschaftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden aus allen Bereichen der Nutzfahrzeugwelt
Terminieren der Reparaturen mit Kunden und Planen der Einsätze der Mechaniker und Schlosser; Überblick über Aufträge und Verfügbarkeiten behalten und sicherstellen, dass die richtigen Fachkräfte zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
Kommunizieren: klar, freundlich und professionell mit Kundinnen und Kunden kommunizieren, offene Fragen klären und für reibungslose Abläufe zwischen Kundschaft und Werkstatt sorgen
Kalkulieren: transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge für Service- und Reparaturarbeiten erstellen
Teamplayer: enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und dem Fz Bau für zufriedene Kundinnen und Kunden

Profil

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Freude im Umgang mit Menschen, auch in anspruchsvollen Situationen
Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
Interesse an technischen Themen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss)
Erfahrung in kundenintensiven Berufen (z. B. Kundendienst, Werkstattannahme, Hotellerie, Airline etc.) von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und modernen digitalen Tools
Abgeschlossene Ausbildung, egal ob technisch, kaufmännisch oder im Dienstleistungsbereich
Quereinsteiger/innen mit starkem Kundenfokus ausdrücklich willkommen
Führerausweis Kat. C/CE ist ein Plus aber kein Muss

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Schönenwerd
Kontakt: Hans-Peter Glaus
Bewerbung: umgehend anrufen oder E-Mail an die angegebene Adresse senden

Benefits

Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist
Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Unterstützung beim Einstieg in neue Themen, auch ohne technischen Background

Kundendienstberater/in

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Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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