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Teamleiter:in Verkaufsinnendienst – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Unser Inside Sales Team begleitet Kund:innen durch einen der grössten Entscheide ihres Lebens - den Verkauf oder Kauf ihrer Immobilie. Als Teamleiter:in verantwortest du die Qualität dieser Betreuung. Neho ist eines der marktführenden Maklerunternehmen der Schweiz und bietet seinen Service zu einem Festpreis statt für eine Provision an.

Aufgaben

Teamleitung und entsprechende Personalverantwortung für acht Kundenberater:innen im Innendienst am Standort Zürich
Täglicher Support und Coaching deines Teams
Quartals- und Jahresendgespräche mit deinen Mitarbeitenden
Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden gemeinsam mit dem HR-Team
Sicherstellen und Weiterentwickeln der Betreuungsqualität in deinem Team
Organisieren der Zuordnung respektive Verteilung von Leads und Terminen auf die Immobilienmakler:innen in der Deutschschweiz
Sicherstellen und Optimieren der Datenqualität in unserem CRM
Erstellen von Analysen und Reportings zu relevanten Kennzahlen deines Bereichs
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsleiter sowie dem Produkt-Team für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen und digitalen Tools
Stellvertretung für Berater:innen und Makler:innen bei Ferienabsenzen sowie operative Unterstützung zu Stosszeiten

Profil

Führungserfahrung: Du hast bereits Verantwortung für ein Team übernommen. Wie viel Leadership Erfahrung du mitbringst, ist für uns weniger entscheidend als die Art und Weise, wie du führst.
Erfahrung im B2C-Umfeld: Ob im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice - aus welcher Branche du kommst, ist für uns zweitrangig. Erfahrung in der Immobilienbranche ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Ausgeprägter Kundenfokus: Die Perspektive der Kund:innen ist für dich Ausgangspunkt jeder Entscheidung.
Präsenz und Klarheit: Du trittst souverän auf, schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen gerne arbeiten, und sprichst Probleme offen an. Du kannst verbindlich sein, ohne die Beziehung zum Team zu belasten.
Motivationsfähigkeit: Du begeisterst ein Team für gemeinsame Ziele und hältst die Motivation

Rahmenbedingungen

Arbeitspensum: 80 - 100%
Standort: Zürich (Moderne Büros im Circle mit Blick auf den Flughafen Zürich)
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsleiter Deutschschweiz

Benefits

Ein etabliertes, schnell wachsendes Scale-Up mit knapp 150 Mitarbeitenden
Hohe Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Moderne IT-Ausrüstung und benutzerfreundliche digitale Plattformen
Die Chance, direkt und konkret an der Entwicklung des Unternehmens mitzuarbeiten und den Immobilienmarkt in der Schweiz neu zu definieren
Unterstützung im Tagesgeschäft und auf strategischer Ebene - von Marketing bei der Leadgenerierung über Product & IT bei Tools und Plattform bis zu HR in Rekrutierung und Mitarbeiterentwicklung
Moderne Büros im Circle mit Blick auf den Flughafen Zürich sowie Möglichkeiten für Home Office
5 Wochen Ferien + zusätzliche Tage nach Betriebszugehörigkeit, Möglichkeiten für Remote-Arbeit im Ausland, vollständig bezahlter Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub, regelmässige Teamevents und vieles mehr!

Teamleiter:in Verkaufsinnendienst

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Skills

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