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Responsable informatique groupe – Lausanne | JobRevolt

Über den Job

Sandoz Fondation Hotels betreibt Hotels in der Schweiz und setzt auf nachhaltige Excellence-Hotellerie sowie die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Zur Verstärkung des Teams wird ein/e Responsable informatique groupe (H/F) gesucht.

Aufgaben

Management d'équipe : encadrer, animer, motiver et développer l'équipe informatique de 4 personnes
Organiser et planifier l'activité du département, répartir les tâches et coordonner le planning du service de piquet
Participer au recrutement, conduire les entretiens d'évaluation et accompagner le développement des compétences
Élaborer, proposer et suivre le budget informatique (investissements et charges d'exploitation)
Définir les objectifs et indicateurs du département et assurer un reporting régulier auprès de la Direction
Rédiger et maintenir à jour les procédures, la documentation technique et les inventaires
Garantir le bon fonctionnement quotidien des infrastructures : serveurs, réseau, postes de travail, téléphonie, smartphones et tablettes, Wi-Fi clients et collaborateurs, systèmes d'impression
Participer activement au support des collaborateurs et, le cas échéant, des clients
Gérer les incidents, demandes et changements selon une approche ITSM (Information Technology Service Management)
Administrer les principales applications métier : PMS, POS/caisses, systèmes de réservation, spa, serrures et clés électroniques, systèmes de paiement et messagerie
Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les droits (arrivées et départs des collaborateurs)
Apporter un soutien significatif au département Sécurité : vidéosurveillance, gestion des accès et parking
Assurer et coordonner un service de piquet garantissant la continuité des opérations 24h/24 et 7j/7
Intervenir en cas d'urgence, sur site ou à distance, dans les délais convenus, et documenter les interventions
Définir, mettre en œuvre et maintenir la politique de cybersécurité : pare-feu, XDR (Extended Detection and Response), antivirus, segmentation réseau, gestion des vulnérabilités et des correctifs
Garantir la fiabilité des sauvegardes, de la redondance ainsi que du plan de continuité et de reprise d'activité
Coordonner les audits de vulnérabilité et les tests d'intrusion
Veiller à la protection des données conformément à la nLPD et au RGPD lorsque celui-ci est applicable
Garantir la conformité PCI-DSS des systèmes de paiement
Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de cybersécurité : hameçonnage, bonnes pratiques et gestion des mots de passe
Détecter, gérer et documenter les incidents de sécurité et coordonner avec les partenaires et autorités compétentes
Assurer une veille technologique continue
Établir et piloter une roadmap informatique à cinq ans (migrations, refontes, nouveaux outils)
Proposer et piloter des projets de modernisation : migration cloud, digitalisation de l'expérience client, automatisation, optimisation des systèmes
Identifier et déployer des solutions d'intelligence artificielle (efficience opérationnelle, personnalisation de l'expérience client, aide à la décision) dans le respect de la protection des données
Évaluer et intégrer de nouvelles solutions apportant valeur, efficience et différenciation
Accompagner les équipes et Directions dans la conduite du changement
Sélectionner, négocier et piloter les prestataires et contrats informatiques (SLA), en coordination avec le département des Achats
Piloter les projets informatiques : suivi des plannings, budgets, risques et niveaux de qualité
Veiller au respect des engagements contractuels et à la maîtrise des coûts

Profil

Titulaire d'une formation (information tronquée dans l'annonce originale)

Rahmenbedingungen

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
Lieu de travail : Hôtels de la Fondation Sandoz
Date d'entrée : à convenir
Service de piquet 24h/24 et 7j/7

Responsable informatique groupe

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Skills

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