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Pre-Sales Engineer – GLOBAZ SA | JobRevolt

Über den Job

GLOBAZ SA développe et héberge des solutions IT critiques pour des environnements exigeants en Suisse : prévoyance, santé, industrie et administrations. L'entreprise est engagée dans une transformation ambitieuse visant à créer davantage de valeur pour ses clients en combinant compréhension métier, excellence technologique, succès et expérience client, innovation et exécution. Dans un contexte de structuration de la Customer Journey, nous recherchons un Pre-Sales Engineer capable d'aller bien au-delà de la démonstration d'une solution.

Aufgaben

Référent unique de la phase Promesse / Offre : transformer une intention client en une promesse claire, faisable, maîtrisée et créatrice de valeur, alignée sur les capacités du Delivery Globaz, les priorités produits et les enjeux clients
Agir comme Customer Value Architect, Strategic Advisor, Business Translator & Trusted Partner
Développer une compréhension approfondie des processus métier, des enjeux opérationnels, des contraintes réglementaires, des risques et des attentes des utilisateurs
Comprendre les causes réelles : le client n'achète pas une fonctionnalité mais une capacité, un résultat, une amélioration, une réduction de risque, un gain de performance
Accompagner les clients dans l'évaluation des bénéfices attendus, des impacts opérationnels, des gains d'efficacité/d'efficience, des risques évités et des améliorations de qualité
Construire des business cases crédibles – démontrer la valeur avant la technologie
Traduire les besoins du client en solutions réalistes et cohérentes (simplifier la complexité, arbitrer intelligemment, challenger certaines demandes et identifier les dépendances)
Rechercher la meilleure solution, pas la solution la plus complexe
Accompagner les clients, le Client Success Manager et les équipes internes
Améliorer la qualité des décisions en apportant analyses, scénarios, recommandations argumentées et vision long terme
Être source active d'innovation, d'amélioration et de réflexion stratégique
Apporter des retours du terrain et contribuer à l'évolution des offres, des produits et services et des approches commerciales
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes (Client Success Management, Delivery, Product et Communication) et exercer un leadership transverse fondé sur l'expertise et la capacité à fédérer les acteurs autour d'une vision commune de l'offre

Profil

Diplôme universitaire en commerce, marketing ou IT, ou titre jugé équivalent
Expérience confirmée dans le Pre-Sales Engineering, la Business Analyse, le Product Management, le Client Success, l'IT Consulting ou la transformation digitale
Expérience dans les assurances sociales, la santé, l'administration publique et avec des logiciels métiers complexes constitue un avantage important
Orientation client, tu raisonnes succès/expérience client
Capacité à adopter une posture de partenaire stratégique
Orientation résultat et impact ; fiabilité, exécution et capacité à délivrer
Analyse et structuration ; structuration de problématiques complexes, identification des causes racines, construction de scénarios crédibles, formulation de recommandations solides

Pre-Sales Engineer

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