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Informatik – 1st Level Support (m/w), 60-100% – ITcom Pro AG | JobRevolt

Über den Job

ITcom Pro AG ist ein zuverlässiges IT-Unternehmen mit der Spezialisierung auf IT-Sicherheit, Cloud & Managed Service Lösungen für Unternehmen von Klein bis Gross. Für KMU bieten wir unsere Managed Services aus der eigenen oder Public Cloud an. Grössere Unternehmen profitieren von unserem Wissen rund um Networking, Data Management & Security.

Aufgaben

Erfassen und Bearbeiten von Tickets per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Erstkontakt mit unseren Kunden, direkte Abarbeitung von Tickets
Erstellung von Wissens-Artikeln und Benutzeranleitungen
Installation von Hard- und Software
Bereitschaft 24h Piket-Dienst zu leisten
Benutzeradministration der eigenen Umgebung und auf Kundenumgebungen
Betreuung und Pflege der Kundenumgebungen sowie der eigenen Infrastruktur
Umsetzung von kleineren Kundenprojekten mit Schwerpunkt Windows Server, Windows 10, Hyper-V Virtualisierungslösungen
Tägliche Pflege der internen und externen Backups

Profil

Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder ähnliche Ausbildung mit entsprechender nachgewiesener Berufserfahrung
Erfahrung im ICT-Support (1. Level)
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Azure, sowie die Bereitschaft weitere Technologien zu erlernen
Einwandfreier Leumund
Belastbar und kommunikativ
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form
Gute Englisch-Kenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form
Führerausweis Kat. B

Rahmenbedingungen

Pensum: 60-100%
Start: sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: 5612 Villmergen
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Bewerbung: komplettes Dossier mit Foto per Post an ITcom Pro AG, Allmendstrasse 14A, 5612 Villmergen
Es werden keine Bewerbungen berücksichtigt, welche unvollständig oder von Personalvermittlern zugestellt werden

Benefits

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit (60%) oder Vollzeit (100%) zu arbeiten
Moderne Arbeitsumgebung und fortschrittliche Technologien
Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung
Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

Informatik – 1st Level Support (m/w), 60-100%

Über den Job

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Benefits

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