Customer Care Agent MRE

Toi Toi AG

Furtbachstrasse 14, 8107 Buchs ZHFestanstellungVeröffentlicht 20.3.2026

Über den Job

TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der Schweiz mit rund 200 Mitarbeitenden. Das Unternehmen sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Care Agent MRE zur Verstärkung des Teams.

Aufgaben

Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und Akquisition neuer Kontakte
Bearbeitung der eingehenden Leads
Offerterstellung und Verhandlungsführung
Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Verkaufsinnendienst und Operations
Koordination der Themen rund um Material, Transport und Auftragsabwicklung

Profil

Kaufmännische Grundausbildung oder technische/r Kauffrau
Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Sehr gute Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung im Kundendienst
Versierter Umgang mit ERP-Systemen (Datenpflege und Aktualisierung)
Bereitschaft, sich fundiertes Produkt- und Fachwissen aufzubauen
Fähigkeit, Abweichungen früh zu erkennen und mit Schnittstellen zu klären
Selbstständige, gut organisierte und zuverlässige Arbeitsweise

Rahmenbedingungen

Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Furtbachstrasse 14, 8107 Zürich
Bewerbung: Toi Toi AG

Benefits

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in dynamischem Unternehmen
Motiviertes und kollegiales Team
Moderne Arbeitsmittel und gründliche Einarbeitung
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Skills

Telefonische KundenberatungOfferterstellungVerhandlungsführungReklamationsbearbeitungKundenakquisitionDisposition Zusammenarbeit

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