Kundenberater/in Beratungszentrum

WIR Bank Genossenschaft

4001 BaselFestanstellungVeröffentlicht 21.10.2026

Über den Job

Kundenberater/in bei der Bank WIR mit Telefonberatung und persönlichem Kundenservice. Du berätst zu erstklassigen Bankprodukten, bearbeitest schriftliche Anfragen und betreust regelmässig den Service-Desk vor Ort.

Aufgaben

Kompetente Telefonberatung zu erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen, gezielt auf Anliegen und Bedürfnisse eingehen
Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit
Aktive Kundenakquise und Überzeugung bestehender und potenzieller Kunden von ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen
Persönlicher Service-Desk am Hauptsitz Basel einmal pro Woche, professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort
Proaktive Umsetzung von Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen, repräsentative Aufgaben zur Stärkung des Bank-Image

Profil

Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung
Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe
Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf
Sichere Kommunikation in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus

Rahmenbedingungen

80-100% Pensum
Basel
Per sofort
Festanstellung
Kontakt: HR Business Partner, WIR Bank Genossenschaft, Auberg 1, 4054 Basel

Benefits

40-Stunden-Woche mit garantierter Work-Life-Balance
180 CHW pro Monat (Anteil gemäss Arbeitspensum)
Vergünstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW)
Moderne und offen gestaltete Arbeitsplätze
Homeoffice: bis zu 50% bei 100%-Pensum, bis zu 40% für Grenzgänger
Weiterbildungsangebot via Coaching und interne/externe Weiterbildungen

Skills

TelefonberatungBankprodukteKundenakquiseSchriftliche KundenbetreuungService-Desk

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