Customer Service Specialist

Red Bull AG

Baar ZGFestanstellungVeröffentlicht 14.10.2026

Über den Job

Das Logistics & Customer Service Team von Red Bull Schweiz ist die treibende Kraft hinter dem Order-to-Cash Prozess und der nationalen Logistik. Als Customer Service Specialist stellst du den Kundenservice sicher, verantwortest Kundenbestellungen und fungierst als zentrale Anlaufstelle für verschiedenste Anliegen von internen sowie externen Kunden.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenbestellungen bis zur Fakturierung (Order-to-Cash Prozess)
Entgegennahme von Kundenanfragen und telefonischer Kontakt zu Aussendienstmitarbeitenden und Kunden
Erstellung von Verkaufs- und Kundenstatistiken
Übermittlung monatlicher Quality Reports an das Headquarter
Mitarbeit bei Monatsabschlüssen
Administrative Aufgaben im Bereich Fertigprodukte und Werbematerial (SKU, Masterdata)
Betreuung des Customer Profitability Management System
Verantwortung für kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Kundendienst
Unterstützung des Operations Teams bei diversen Aufgaben und Projekten

Profil

Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung Betriebswirtschaft oder vergleichbar
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst oder Verkaufs-Innendienst
Proaktive, effiziente und analytische Arbeitsweise mit Teamspirit
Organisation und Genauigkeit
Kenntnisse in SAP und MS-Office (Excel, PowerPoint, Word)
BI-Kenntnisse von Vorteil
Deutsch verhandlungssicher, gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Jobsharing möglich

Benefits

Äusserst interessante, vielseitige und spannende Tätigkeit
Einzigartige Firmenkultur
Dynamisches, internationales Umfeld
Moderne Infrastruktur
Gutes Arbeitsklima

Skills

Order-to-Cash ProzessKundenbestellungsbearbeitungTelefonkommunikationVerkaufs- und KundenstatistikenQuality ReportsMonatsabschlüsseCustomer Profitability Management System

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