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Technical Documentation Specialist in Zürich – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung mit rund 180 Mitarbeitenden. Du wirst Teil des ROAM Kreises, der bei Switch für den Betrieb und die Weiterentwicklung von eduroam sowie weitere Dienstleistungen rund um Zugangsmanagement, Authentifizierung und digitale Identitäten verantwortlich ist. In dieser generalistisch ausgerichteten Rolle verbindest du technisches Schreiben mit operativen Aufgaben, technischem Verständnis und dem Austausch mit Hochschulen und weiteren Anspruchsgruppen.

Aufgaben

Erstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und verwandte Dienstleistungen
Übersetzung komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen (deren IT-Abteilungen) und weitere Anspruchsgruppen
Sicherstellung der Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner Vorgaben in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Enterprise Architecture und Compliance
Enge Zusammenarbeit mit Engineers, Softwarearchitektinnen und Softwarearchitekten sowie Produktverantwortlichen, um Wissen nachhaltig zu dokumentieren und zugänglich zu machen
Unterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben
Erstellung von technischen Mitteilungen, Schulungsunterlagen, Newslettern und weiteren Kommunikationsformaten für unterschiedliche Zielgruppen
Mitarbeit bei der Evaluation neuer Technologien, Services und Lösungsansätze sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsvorhaben
Mitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und weiteren Aktivitäten zur Qualitätssicherung

Profil

Ausbildung (Uni, FH, HF oder EFZ) in einem relevanten Bereich: entweder technischer Background mit Interesse an Kommunikation und Dokumentation oder Background in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen; vergleichbare Kombinationen aus Ausbildung und Praxiserfahrung ebenfalls willkommen
Erste praktische Erfahrungen durch Berufstätigkeit, Studium, Praktika, Ausbildungsprojekte oder persönliche Projekte, die zeigen, dass du technische Themen verstehen und verständlich vermitteln kannst
Ausgeprägtes Interesse an Technologie und Bereitschaft, technisches Schreiben mit operativen und technischen Aufgaben zu verbinden
Fähigkeit, komplexe technische Themen zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und verständlich aufzubereiten
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Themen selbstständig zu erschliessen
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Motivation, sich in unterschiedliche technische Themengebiete einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM)
Von Vorteil: Verständnis von Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien
Von Vorteil: Erste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen
Von Vorteil: Französischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 60%
Ort: Zürich (beim Stauffacher) oder Lausanne (EPFL Innovation Park)
All identities and backgrounds
Bewerbung mit Motivationsschreiben und vollständigem Dossier (aktueller Lebenslauf, alle Arbeits- & Zwischenzeugnisse sowie Nachweise/Diplome über Aus- & Weiterbildungen)
Kontakt: Switch, People & Culture, Recruiting Team

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise
Zentral gelegene Büros, mit ÖV super erreichbar (Zürich Stauffacher oder Lausanne EPFL Innovation Park)
Unterstützung und Sprachtrainings (Deutsch/Englisch)
Kollaborative Kultur, Duz-Kultur ab dem ersten Kontakt
Fokus auf lebenslanges Lernen

Technical Documentation Specialist in Zürich

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Benefits

Skills

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