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Sales Agent (a)* – Zofingen | JobRevolt

Über den Job

Die Rolle des Sales Agent ist ein zentraler Bestandteil zur Sicherstellung der Kundenservice-Ziele im Bereich Customer Advisory. Im Customer Service Center in Zofingen wird per 1. November 2026 eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit gesucht. Ringier ist ein führendes europäisches Medienunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und einer über 190-jährigen Tradition.

Aufgaben

Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen professionell und serviceorientiert zu passenden Produkten und Dienstleistungen
Du stellst die fachlich und inhaltlich korrekte Bearbeitung der Kundenanliegen sicher unter Berücksichtigung der gesamten Angebotspalette
Du verantwortest die inhaltliche Richtigkeit und Nachvollziehbarkeit der erteilten Informationen gegenüber den Kundinnen und Kunden
Du stellst bei Reklamationen eine lösungsorientierte Bearbeitung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit sicher
Du führst Gespräche mit kündigungswilligen Abonnenten und Abonnentinnen und überzeugst sie mit passenden Angeboten und guten Argumenten Kündigungen abzuwenden und die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
Du erbringst bei komplexen Anliegen kreative Lösungen und findest so die optimalen Vorschläge

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder Verkauf-/Detailhandel Ausbildung
Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch (Bilingual-Niveau)
Ausgeprägte Sales Skills mit Schwerpunkt Retention, erkennt proaktiv Verkaufs- und Bindungspotenziale und nutzt diese gezielt zur Stärkung der Kundenbeziehung
Fundierte Erfahrung im Kundenservice und/oder Dialogmarketing, verhandlungssichere Deutsch- sowie fliessende Französischkenntnisse sind wichtige Voraussetzungen
Sehr gute Kenntnisse von Prozessen und Produkten im Verantwortungsbereich (Erfahrung in Medienwesen von grossem Vorteil, aber nicht zwingend)
Aufgestellt und positive Persönlichkeit

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Customer Service Center in Zofingen
Start: 1. November 2026
Für diese Stelle werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt
Kontakt: Franziska Wildi, Recruiting Partnerin

Benefits

Fit&Health Programm mit verschiedenen Möglichkeiten und Angeboten, um physisch und psychisch gesund zu bleiben
16 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Beteiligung an den Kosten der Kinderbetreuung
Unterstützung von mobilem und flexiblem Arbeiten, Teilzeitarbeit und Jobsharing, wo immer möglich
Fünf Wochen Ferien sind Standard, 10 Tage zusätzlicher Ferieneinkauf möglich
Breites Angebot an internen Weiterbildungen, externe Weiterbildungen werden finanziell und zeitlich unterstützt
Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, Kaffee, Tee und Wasser unbegrenzt gratis
Vielzahl von Vergünstigungen, darunter vergünstigte Publikationen, mobile Abonnemente und weitere attraktive Angebote
Übernahme von ca. 60 % der Vorsorgebeiträge, Möglichkeit, anhand verschiedener Sparpläne das Altersguthaben selbst zu bestimmen

Sales Agent (a)*

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