Customer Service & Operations Services Agent

Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee

Werftstrasse 80, 8302 KlotenFestanstellungVeröffentlicht 2.11.2026

Über den Job

Customer Service & Operations Services Agent (100%)

Zur Verstärkung unserer Teams am Flughafen Zürich und im Bereich Operations Services suchen wir DICH per sofort oder nach Vereinbarung . Diese abwechslungsreiche Position verbindet zwei spannende Aufgabenbereiche: Du arbeitest im Customer Service direkt am Flughafen Zürich und im Office unseres Operations Services Teams, genaue Aufteilung erfolgt in der monatlichen Planung, je nach Bedarf . Du bist somit sowohl direkt im Kontakt mit unseren Kunden als auch im Hintergrund für reibungslose administrative Abläufe verantwortlich. Diese Kombination bietet dir einen vielseitigen Arbeitsalltag, unterschiedliche Herausforderungen und die Möglichkeit, verschiedene Bereiche unseres Unternehmens kennenzulernen.

Customer Service & Operations Services Agent (100%) Helvetic Motion AG ist ein junges, dynamisches und unabhängiges Schweizer KMU, spezialisiert auf individuelle Mobilität. Als Franchisepartner des weltweit grössten Autovermietungsunternehmen Enterprise Mobility führen wir die Marken Enterprise rent-a-car, National und Alamo in der Schweiz. Zudem betreiben wir den Valet-Parkservice Speedparking, bieten Auto-Abos unter Enterprise Minilease an und digitalisieren die Autovermietung mit Enterprise GO, die einzig digitale, App-basierte Autovermietung. Wir sind auf einer Mission, um allen Menschen in der Schweiz individuelle und einfach zugängliche Mobilität zu ermöglichen. Mit Leidenschaft, Teamwork und viel Eigenverantwortung arbeiten wir täglich hart an dieser Mission. Die Firmenkultur ist authentisch, unkompliziert und transparent. Entscheidungswege sind kurz.

Aufgaben

Customer Service – Flughafen Zürich

Operations Services – Office

Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden am Flughafen Zürich
Abwicklung von Fahrzeugübergaben und Fahrzeugrücknahmen
Erstellung und Bearbeitung von Mietverträgen
Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
Unterstützung des Teams bei den täglichen operativen Herausforderungen am Flughafen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – schriftlich und telefonisch
Sorgfältige und termingerechte Bearbeitung sowie Versand von Kundenrechnungen
Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung von Schäden und Bussen
Sammeln, Auswerten und Nachverfolgen von Kundenfeedbacks
Unterstützung bei administrativen und operativen Prozessen
Einbringen und Umsetzen praktischer Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe und des Kundenerlebnisses

Profil

Für uns zählen Mindset und Einstellung mehr als ein perfekter Lebenslauf.

Du bist ein neugieriger Teamplayer, der sich gerne aktiv einbringt und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus

Benefits

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Helvetic Motion AG akzeptiert nur Direktbewerbungen und Bewerbungen von Personaldienstleistern, mit denen Konditionen schriftlich vereinbart wurden. Erhalten wir dennoch Bewerbungen von Personalvermittlern, so werden diese wie Direktbewerbungen behandelt.

Frau Ferradas Manager Operations Services

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Frau Ferradas Manager Operations Services

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Ein tolles Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt
Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten
25 Ferientage pro Jahr
Vergünstigte Mietwagenkonditionen in der Schweiz und im Ausland
Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee

Skills

Customer ServiceAutovermietungOperations ManagementKundenbetreuung

Customer Service & Operations Services Agent

Über den Job

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