Customer Support Specalist (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 10.9.2026

Über den Job

Bei Zurich Schweiz verstärkst du den Geschäftsbereich Agenturvertrieb in der Abteilung Commission Services. Du pflegst engen Kontakt mit Generalagenturen und Marktregionenleiter und unterstützt sie bei allen Fragen rund um Entschädigungen, Abrechnungen und Provisionen, damit Prozesse reibungslos funktionieren und deine Partner jederzeit auf verlässliche und kompetente Unterstützung zählen können.

Aufgaben

Du verantwortest die Entwicklung, Implementation und Optimierung von Qualitätskontrollen von Vergütungselementen
Du bist zuständig für die operative Abwicklung des Vermittlergeschäfts (Vertragsadministration inkl. Abrechnungen)
Du erledigst die unterjährigen und jährlichen Austritts- und Jahresabrechnungen sowie Garantieabrechnungen inkl. Superprovisionsabrechnung (Bonusabrechnung)
Du verwaltest den First Level Support im MAPRO (Provisionierung) inklusive administrativer Betreuung von Verkaufsstellen- und Provisionsbezügernummern (Aussendienst & Vertriebspartner)

Profil

Kaufmännische Ausbildung in der Dienstleistungsbranche (Bank, Versicherung, Treuhand etc.) und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung
Ausgeprägtes Zahlenflair sowie analytische und vernetzte Denkweise mit der Fähigkeit, Kundenanliegen korrekt zu erfassen und termingerecht sowie professionell umzusetzen
Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme (insbesondere Excel, Access, PowerPoint); Kenntnisse der Zurich-IT-Systeme und SAP sind von Vorteil
Ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten, Freude am Kontakt mit internen und externen Kunden sowie gutes Durchsetzungsvermögen
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 – 100%
Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung
Reisetätigkeit: keine
Online-Bewerbung mit Lebenslauf an Eleni, Talent Acquisition Consultant

Skills

Customer SupportProvisionsabrechnungAgenturvertriebCommission ServicesEntschädigungsberechnung

Customer Support Specalist (m/w/d)

Über den Job

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Aufgaben

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