Gestionnaire assurance

• Gérer de manière autonome un portefeuille de sinistres dans les branches concernées
• Coordonner les sinistres avec les compagnies, les entreprises et les clients
• Assurer le suivi des sinistres / relances proactives et soutien de nos clients auprès des compagnies d'assurances
• Gérer, vérifier et transmettre les documents des compagnies d'assurances et des clients
• Vérifier la justesse des décomptes
• Conseiller les clients par téléphone et/ou courriel
• Gérer sur délégation les sinistres Patrimoine et internationaux pour nos polices locales
• Assurer la formation technique du client
• Être garant de la qualité et de la traçabilité documentaire
• Présenter des audits sinistres auprès des clients
• Mise à jour de nos outils informatiques (Brokers, M-Files, Power BI, etc.) selon les directives
• Autres tâches administratives sur demande
• Apporter un appui technique aux équipes internes de gestion sur des dossiers de sinistre complexes
• Soutenir les collaborateurs concernés lors d'établissement d'audits, de missions spécifiques ou de préparation de rendez-vous
• Participer à la rédaction de la gestion des contrats-cadres et solutions collectives
• Être un interlocuteur reconnu auprès des compagnies, experts et partenaires
• Accompagner les conseillers en clientèle
• Assurer l'optimisation des couvertures en fonction de l'expérience sinistre
• Réunir les informations nécessaires, établir des appels d'offres ainsi que des comparatifs de couvertures en soutien aux collaborateurs concernés
• Contribuer à la transmission des savoirs via des séminaires ou formations internes
• Participer à des présentations techniques destinées aux clients ou prospects

• Formation supérieure dans le domaine de l'assurance, ou équivalent, avec certificat AFA
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres choses et patrimoine
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance (type Brokers, M-Files, MS Office, etc.)
• Excellente capacité à vulgariser des sujets techniques, rigueur, autonomie
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
• Très bonne maîtrise du français et l'anglais

Avantages:

• Lieu de travail: Bulle
• Un cadre de travail agréable et multi-sites
• Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• Participation aux frais de transport
• Mise à disposition de vélos électriques sur certains sites
• Des conditions d'assurances sociales & LPP attractives pour son personnel
• Un encouragement pour la formation continue
• Des congés avantageux (paternité, maternité, congés spéciaux et jours offerts, vacances)