Kundenberater:in Basel und Homeoffice

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 23.6.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Gesucht werden kommunikative, belastbare Personen mit Spass am Kundenkontakt.

Aufgaben

Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon annehmen und durch Kompetenz überzeugen
Schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei bearbeiten
Attraktive Kundenmandate betreuen und Expertise im Kundendienst stetig ausbauen
Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr

Profil

Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
Freude im Umgang mit Kunden und Arbeit in einem lebhaften Team
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Wunsch nach hybridem Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Start ab sofort
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Standort Basel und Homeoffice
Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich
Bewerbung online; bei Fragen steht Marion Sägesser per E-Mail zur Verfügung

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren

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