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Conseiller service après-vente carrosserie – New Work Human Resources | JobRevolt

Über den Job

Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Conseiller service après-vente carrosserie (H/F). Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d'équipe.

Aufgaben

Vous accueillerez et accompagnerez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule en garantissant un service de haute qualité
Vous analyserez les dommages, établirez les devis et proposerez les solutions de réparation les plus adaptées
Vous coordonnerez les échanges avec les assurances, les sociétés de leasing et les différents partenaires afin d'assurer un traitement efficace des dossiers
Vous planifierez les interventions en collaboration avec l'atelier et veillerez au respect des délais convenus
Vous organiserez les solutions de mobilité des clients et assurerez le suivi administratif des ordres de réparation jusqu'à la facturation
Vous serez également chargé de maintenir une communication régulière avec les clients afin de les informer de l'avancement des réparations et de répondre à leurs questions
Vous contribuerez à la qualité du service en veillant au respect des procédures internes et des standards de l'entreprise
Vous restituerez les véhicules en présentant les travaux réalisés, en expliquant la facture de manière claire et en garantissant une expérience client irréprochable, fondée sur l'écoute, le professionnalisme et la satisfaction

Profil

CFC dans le domaine de la carrosserie ou de la peinture
Expérience réussie dans une fonction similaire en Suisse
Attention particulière à la qualité de l'accueil et au suivi des clients, en privilégiant l'écoute, le conseil et la satisfaction
Travail autonome tout en appréciant la collaboration avec les différents services
Sang-froid face aux imprévus et prise de décisions adaptées aux situations rencontrées
Flexibilité, disponibilité et fort sens des responsabilités
Maîtrise des outils informatiques courants pour assurer un suivi administratif précis et rigoureux
Organisé et méthodique, gestion efficace des priorités et respect des délais fixés

Benefits

Structure offrant des conditions de qualité, un esprit d'équipe et une stabilité du personnel
Tâches variées et plan de carrière assuré
Démarche de conseil sur-mesure avec une connaissance de l'entreprise, ses valeurs et principes

Conseiller service après-vente carrosserie

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Benefits

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