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IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich. Unser Produkt ist eine umfangreiche Software, welche im Schulalltag von Lehrpersonen, Schulverwaltungen, Schulleitenden, Eltern und Schüler:innen sowie weiteren Mitarbeitenden im Schulumfeld genutzt wird. Wir suchen Verstärkung für unser Support-Team.

Aufgaben

Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
FAQs erstellen
Schulungen via Videochat oder vor einer grösseren Gruppe abhalten
Beratung über die verschiedenen Escola-Produkte für bestehende Kunden
Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen

Profil

Du bist zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Du bist computeraffin und motiviert, dich in unsere Software einzuarbeiten und dazuzulernen
Dein Deutsch ist stilsicher und du hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Du bist kommunikativ und dir macht es Freude, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten
Du liebst es, zu telefonieren und behältst auch bei schwierigen Anfragen einen kühlen Kopf
Nicht zwingend, aber von Vorteil: Du kennst dich im Schulumfeld aus
Du bist engagiert, verantwortungsbewusst, selbständig und hilfst unseren Schulen gerne bei Fragen und Problemen
Du liebst es, strukturiert zu arbeiten, bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und bist in anspruchsvollen Situationen auch bereit, die Extrameile zu gehen

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Zentrum von Zürich
Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an Janick senden
Es werden ausschliesslich direkte Bewerbungen via Join berücksichtigt. Bewerbungen über Stellenvermittler, Outstaffing-Firmen oder andere Job-Plattformen werden nicht beantwortet

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen, kurzweiligen Umfeld und ein hohes Mass an Selbstverantwortung
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich
Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
Ausreichend Kaffee, Schoggistängeli und (Es')Cola-Fröschli im Büro
Jeden Dienstag ab 17.00 freiwilliges, gemütliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden kann

IT-Support für die Schulsoftware Escola 100%

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