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Head of Samsung 100% (m/w/d) – mobilezone ag | JobRevolt

Über den Job

Die mobilezone reload ag ist der grösste Schweizer Serviceprovider für Smartphones, Tablets, Wearables und Laptops und steht für Nachhaltigkeit und einen geschlossenen Smartphone-Kreislauf. Im Technologiecenter in Rotkreuz arbeiten über 50 Mitarbeitende. Als Head of Samsung übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Samsung-Reparaturabteilung und stellst sicher, dass die von Samsung sowie intern vorgegebenen qualitativen und quantitativen Ziele (Qualität, Produktivität, Durchlaufzeit, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterentwicklung) erreicht werden.

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Samsung Repair-Teams
Führung anhand klarer Ziele, KPIs, Erwartungen und regelmässiger Feedbackgespräche
Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben, internen Prozessen, Qualitätsstandards und SLAs
Erkennen von Problemen, Engpässen und Verbesserungspotenzialen im Tagesgeschäft
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Teamstrukturen
Schulung, Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden
Effiziente Ressourcenplanung (Personal, Material, Arbeitsmittel)
Enge Zusammenarbeit mit Samsung, internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden
Bearbeitung von Eskalationen sowie Unterstützung bei technischen und operativen Fragestellungen

Profil

Technische Ausbildung mit elektrotechnischem Hintergrund
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem technischen oder Serviceumfeld
Erste Führungserfahrung oder ausgeprägter Wille, Verantwortung zu übernehmen
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du erkennst Verbesserungspotenziale - und wartest nicht, bis man dich darauf hinweist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Rotkreuz, Erlenstrasse 4a, 6343 Rotkreuz
Bewerbung: vollständige Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Motivationsschreiben) sowie Angaben zu Salärvorstellungen über das online Bewerbungssystem
Kontakt: Claudio Barandun, Managing Director mobilezone reload
Arbeitgeber: mobilezone ag, Erlenstrasse 4a, 6343 Rotkreuz

Benefits

Junges, schlagkräftiges und motiviertes Team
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung
Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Möglichkeit, das eigene Fachwissen «on-the-job» kontinuierlich zu vertiefen
Sehr flache Hierarchien, rasche Entscheidungswege und direkte Kommunikationskultur
Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum und Offenheit für neue Ideen

Head of Samsung 100% (m/w/d)

Über den Job

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