Assistant(e) service clients

• Conseil à la clientèle (existante ou prospect) et fidélisation
• Soutien au service de vente externe
• Organisation et planification des interventions des techniciens chez les clients
• Suivi des réclamations clients et recherche de solutions
• Suivi de la facturation et établissement des relances concernant les factures impayées en coordination avec le service des finances

• Formation d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Expérience de 3 ans min. à un poste similaire
• Autonomie dans l'exécution du travail avec un très bon esprit d'équipe
• Excellente orientation client
• Bonnes capacités de communication et de résolution des problèmes rencontrés par les clients
• Très bonne qualité de travail et sens de l'initiative
• Très bonnes connaissances en français min. C1; Très bonnes connaissances en allemand min. B2
• Communication efficace avec les différents services internes (vente, technique, RH, finances)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et aisance dans l'apprentissage de nouveaux logiciels

Nous nous ferons un plaisir de recevoir votre dossier de candidature complet.