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Sales Operations Specialist 80-100% (m/w/d) – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Die KRÜGER SCHWEIZ AG ist Teil der international operierenden KRÜGER GROUP, einem weltweit tätigen Familienunternehmen der Lebensmittelindustrie mit den Kernbereichen starke und exklusive Marken, Private Label und Co-Manufacturing. Spezialisiert auf hochwertige Süssstoffe vertreibt das 1904 gegründete Unternehmen Marken wie Assugrin, Hermesetas, Stevia Sweet sowie Suchard Express Kakaopulver. In dieser Rolle stellst du sicher, dass die kommerziellen Prozesse im Marken- und Private-Label-Geschäft reibungslos funktionieren – von der Artikelanlage bis hin zur verpackungsseitigen Umsetzung.

Aufgaben

Du stellst eine professionelle Betreuung von Kunden im Retail- und Handelsumfeld sicher und bist erste Ansprechperson für operative kommerzielle Anliegen.
Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Klärung im Tagesgeschäft.
Du koordinierst die Auftragsabwicklung im ERP-/CRM-System (Sell-in Prozess) und stellst eine korrekte, vollständige und termingerechte Abwicklung sicher.
Du verantwortest die Artikelanlage und Stammdatenpflege und stellst sicher, dass produktrelevante Daten für Marken- und Private-Label-Produkte korrekt und vollständig im System hinterlegt sind.
Du bearbeitest Produktspezifikationen sowie Druckdaten über entsprechende Kundenportale in enger Abstimmung mit Marketing, Qualität, Kunden und externen Partnern.
Du stellst die Verkehrsfähigkeit von Produkten und Verpackungen in Zusammenarbeit mit Qualität und Supply Chain sicher.
Du koordinierst Mengenfreigaben für Packmittel und Verpackungskomponenten und stellst die operative Umsetzbarkeit entlang der Lieferkette sicher.
Du übernimmst die operative Abwicklung von Promotionsartikeln (In/Out-Aktionen, Multipacks) und stellst eine reibungslose Umsetzung im Markt sicher.
Du koordinierst und steuerst Co-Packing-Prozesse mit internen Fachbereichen und externen Verpackungspartnern.
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Key Account Management, Supply Chain, Produktion, Quality und Finance zusammen und sicherst einen reibungslosen End-to-End Prozess.
Du unterstützt aktiv bei Promotions- und Listungsaktivitäten im Handel und stellst die korrekte operative Umsetzung sicher.
Du bearbeitest Kundenreklamationen strukturiert und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei.
Du pflegst CRM-/ERP-Daten und erstellst regelmässige Reports und Auswertungen zu Sales-, Forecast- und Performance-Kennzahlen (Sell-in / Sell-out).

Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im FMCG-, Retail- oder Konsumgüterumfeld
Erfahrung in Customer Service, Sales Support, Trade Operations und/oder Commercial Operations
Gutes Verständnis für das Marken- und Private-Label-Geschäft sowie für operative Handels- und Supply-Chain-Prozesse
Erfahrung mit Promotionslogiken (z. B. In/Out-Aktionen, Multipacks) und Co-Packing Prozessen
Sehr gute Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen (idealerweise SAP) sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Ausgeprägtes Zahlen-, Daten- und Qualitätsverständnis sowie hohe Detailgenauigkeit und Präzision
Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise mit sicherem Umgang mit Daten im dynamischen FMCG-Tagesgeschäft
Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Schnittstellen sowie externen Kunden und Partnern
Eigenverantwortliche, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Kundenfokus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%

Benefits

Flexibles und hybrides Arbeitszeitmodell – vor Ort und Remote-Arbeit
Vielseitige, spannende Tätigkeit mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
Mindestens 5 Wochen Ferien plus

Sales Operations Specialist 80-100% (m/w/d)

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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