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Zugbegleiter:in – Interlaken | JobRevolt

Über den Job

Die Jungfraubahnen verbinden Menschen aus aller Welt mit einer der eindrücklichsten Berglandschaften der Schweiz und schaffen täglich unvergessliche Erlebnisse auf Schienen. Per 1. Dezember 2026 suchen wir dich als Zugbegleiter:in, die unsere Gäste mit Übersicht und Serviceorientierung auf ihrer Reise zum Jungfraujoch - Top of Europe begleitet.

Aufgaben

Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe: Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis
Kompetente Begleitung unserer internationalen Gäste: Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit
Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen: Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen
Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck: Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste und Gruppen sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen
Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben: Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei

Profil

Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura, idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt (Tourismus, Gastgewerbe, Bahnumfeld oder Dienstleistungsbereich)
Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt: Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung: Der Servicegedanke steht im Zentrum - auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert
Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz: Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit: Unregelmässige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste

Rahmenbedingungen

Pensum: 41,5-Stunden-Woche
Ferien: Mindestens 5 Wochen plus freier Tag am Geburtstag
Start: 1. Dezember 2026
Ort: Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe
Kontakt: Leiter Zugdienst, Jungfraubahnen
Bewerbung: Online-Bewerbung erwünscht

Benefits

Motiviertes Team mit Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
Einmaliger Arbeitsort durch die Jungfrau Region
Faire Entlöhnung mit transparentem Lohnsystem, Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- und ortsabhängigen Zulagen
Individuelle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
Krankentaggeldversicherung übernommen mit bis zu 720 Tagen 100 % Lohnfortzahlung
Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Aktienbeteiligungsprogramm
Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region mit Vergünstigung für Angehörige
Unbeschränkte Nutzung des Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr
Attraktive Vergünstigungen auf dem gesamten Schienennetz (GA, Halbtax) auch für Angehörige
Ab dem 2. Anstellungsjahr: Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr
Attraktive Vergünstigungen in internen Betrieben (Restaurants, Shops) und bei Partnerunternehmen

Zugbegleiter:in

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Skills

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