Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice

Ausgleichskasse des Kantons Bern

3007 BernFestanstellungVeröffentlicht 3.11.2026

Über den Job

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und bauen ein neues zentrales Kundenservicecenter auf. Wir suchen ab 1. Februar 2027 eine Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter Kundenservice (80–100%).

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegennehmen und deren Bearbeitung sicherstellen
Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden erteilen
E-Mails bearbeiten und einfache Mutationen im System ausführen (z.B. Adressänderungen)
Administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und Besuchende am Schalter betreuen
Optionale Mitarbeit in Projekten und Weiterentwicklung des Kundenservices

Profil

Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, von Vorteil im Bereich Sozialversicherung
Freude am Telefonieren
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues
Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

Benefits

Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
Flache Strukturen und eine Du-Kultur
Mit ÖV gut erreichbare Büros
Beitrag an die Krankenkassenprämie

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Startdatum: 1. Februar 2027
Ort: Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern
Bewerbung: Online mit Bewerbungsformular
Kontakt: Bagheri, Fachspezialistin Personal

Skills

Telefonische KundenberatungAHV/IV-RentensystemErgänzungsleistungenSystembearbeitung (Mutationen)PostbearbeitungBehördenkoordination (KESB, Sozialdienste)

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