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Kundenberater*in Bildungsangebote – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei. Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent*innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden
Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
Du bearbeitest professionell Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich
Du bearbeitest regelmässig Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

Profil

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Fachrichtung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Grundausbildung (z.B. Kundendialog EFZ)
Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bildungsbereich
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Motivation für anspruchsvolle Beratungsgespräche und Identifikation mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten
Deutsch (C1)
Englisch (B1)
Französisch (Vorteil)

Rahmenbedingungen

Bewerbung ausschliesslich online über Bewerbungsportal
Kontakt: Frau Meillaud, Talent Acquisition Partner
Bewerbung auch via WhatsApp möglich

Benefits

Handy-Abo mit vergünstigten Geschäftskonditionen
Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe
Vielfältiges Weiterbildungsangebot: kostenlose interne Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse), finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot
Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung
Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Kostenbeteiligung an spezifischen berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen

Kundenberater*in Bildungsangebote

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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