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Field Service Planner (m/w/d) – Syntegon Packaging Systems AG | JobRevolt

Über den Job

Die Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und führend im Bereich der Herstellung von Verpackungsmaschinen und Handlingsystemen. Mit rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern realisieren wir innovative, kundenspezifische Verpackungslösungen im Hochleistungsbereich für die Nahrungsmittelindustrie. In dieser zentralen Position koordinierst du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung, in enger Zusammenarbeit mit Engineering und dem Werk.

Aufgaben

Koordination der Einsatzplanung qualifizierter Servicetechniker aus dem eigenen Service-Team, dem Werk oder mit Drittpartnern; sicherstellen, dass die eingesetzten Techniker die erforderlichen Fähigkeiten für den Auftrag haben
Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen
Technische Beratung der Service-Kollegen und Übernahme detaillierter Planungsaufgaben
Optimierung der Techniker-Auslastung durch frühzeitige Erkennung von Über- oder Unterauslastungen und Zusammenarbeit mit den Kompetenzzentren (CoCs)
Organisation interner und externer Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung
Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für Techniker
Unterstützung der Kunden über die Hotline: Identifikation, Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Beantwortung technischer Fragen

Profil

Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrung als Servicetechniker von Vorteil
Verständnis für die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der Techniker im Außendienst
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (insbesondere Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards)
Strukturierte, organisierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit und verlässlicher Nachverfolgung
Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten, um Prioritäten zu setzen und souverän auf kurzfristige Änderungen zu reagieren
Vertrautheit mit CMMS/Field-Service-Management-Lösungen (z. B. SAP FSM) und Kapazitätsplanungskonzepten
Fließendes Business-Englisch; Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen sind von Vorteil

Rahmenbedingungen

Start: sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Unbefristete Anstellung
Arbeitsort: Beringen
Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen
Kontakt: Marcel Jung

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance in einer 40-Stunden-Woche
Erstklassige Verpflegung im Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten; Events wie Raclette- oder Fonduetage
Subventionierte, vielseitig einsetzbare Reka-Checks sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes
Hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Umfangreiche Sozialleistungen: verlängerter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre) uvm.
Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten und Aktionen («Brand for Employees», Flottenrabatte, subventioniertes Fitnessabo etc.)

Field Service Planner (m/w/d)

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