Technischer Sachbearbeiter - Elektro & Mechanik, 100% (m/w/d)

• Technische Unterstützung und Beratung von Fachpartnern bei Anfragen, Anwendungen sowie elektrotechnischen und mechanischen Fragestellungen
• Bearbeitung von Servicefällen inkl. Fehl?/Falschlieferungen, Retouren und Gutschriften gemäss Vorgaben
• Telefonische und schriftliche Auskunftserteilung zu Aufträgen und Servicefällen (DE/IT/EN)
• Unterstützung von Aussendienst und Partnern bei technischen Abklärungen und Verfügbarkeiten
• Dokumentation und Pflege von Supportfällen sowie Kundendaten in den relevanten Systemen ( Jira, CRM/SAP)
• Qualitätsprüfung von Dokumenten hinsichtlich Inhalt, Preise und formaler Vorgaben
• Sicherstellung eines professionellen Umfelds im Kundencenter, Showroom und Lager
• Unterstützung bei Kundenworkshops nach Bedarf

NICE TO HAVE

DEINE PERSPEKTIVE Wir produzieren innovative und einzigartige Produkte, bei denen Technik und Design vereint werden. Eine Position, die dich in Bezug auf dein Fachwissen herausfordern wird, aber auch die Möglichkeit bietet, die eigenen Ideen einzubringen und selbständig zu handeln. Eine abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle Herausforderung in einem Familienunternehmen, das langfristige Perspektiven eröffnet. Wir bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen.

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• Technische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung
• Interesse sich ein breites fachspezifisches Wissen anzueignen
• Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit mit Verständnis für das Wesentliche
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch
• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programmen
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Italienisch
• Kenntnisse im System SAP C4C