ICT Supporter/in (56361)

• Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support
• Betreuung des IT Service Desk und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Administration der IT-Umgebung, Verwaltung von Benutzerkonten und Softwareinstallationen
• Mitwirkung bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung
• Unterstützung bei Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards

Von Vorteil:

• Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
• Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Software Packaging und Software Distribution
• Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit SCCM
• ITIL Foundation Zertifizierung
• Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen
• Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung

• Projektdauer: 3 Monate mit der Option auf Festanstellung
• Ansprechpartner: Salvatore Galvagno