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Technical Operations Specialist 80-100% – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Als Technical Operations Specialist bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Partnern, Operations, Product Management und unserem Engineering-Team. Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Marketplace-Produkte – insbesondere unseres Immobilienmarktplatzes. Dabei analysierst du technische Fragestellungen unserer Partner, gehst Problemen systematisch auf den Grund und löst diese möglichst eigenständig.

Aufgaben

Analyse und Bearbeitung technischer Partneranfragen rund um unsere Marketplace-Produkte
Root-Cause-Analyse von Problemen entlang der gesamten Daten-, Import- und Publishing-Pipeline
Eigenständige Behebung von Konfigurationsfehlern und kleineren technischen Problemen
Technische Triage sowie Erstellung aussagekräftiger Tickets für Engineering bei komplexeren Fragestellungen
Technisches Onboarding neuer CRM-, Portal- und Agency-Partner inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Integrationen
Validierung von Datenqualität, Feld- und Kategorie-Mappings sowie Begleitung von Testlieferungen bis zum erfolgreichen Go-live
Monitoring und Analyse von Logs, technischen Services und Datenqualität zur frühzeitigen Erkennung von Auffälligkeiten
Unterstützung unserer Partner bei technischen Fragestellungen rund um APIs und Integrationen
Dokumentation von Lösungen, Pflege von Runbooks sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse
Enge Zusammenarbeit mit Operations, Account Management, Product Management und Engineering

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erste Berufserfahrung im technischen 1st- oder 2nd-Level-Support, Technical Operations, Systemintegration oder einer vergleichbaren Rolle
Analytisches Denkvermögen sowie Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden
Technisches Grundverständnis von Datenflüssen, APIs, Web-Anwendungen und Systemintegrationen
Erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL oder NoSQL) und die Bereitschaft, dich in Datenbanken und technische Systeme einzuarbeiten
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür dafür, wann ein Problem eigenständig gelöst und wann es sinnvoll eskaliert werden sollte
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich an unterschiedliche Zielgruppen zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Nice to Have: Erfahrung mit Monitoring- und Log-Analyse-Tools wie Kibana oder Datadog
Nice to Have: Kenntnisse von REST-APIs, Auth0, Azure Blob Storage, SFTP oder CDN-Lösungen
Nice to Have: Erste Erfahrung im Lesen von Backend-Code (z. B. .NET)
Nice to Have: Kenntnisse von CRM-Systemen wie bspw. Zoho
Nice to Have: Erfahrung im Marketplace-, Plattform- oder SaaS-Umfeld

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Hinweis für Personalvermittler: Für diese Position werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt
Bei Fragen steht die People Business Partnerin zur Verfügung

Benefits

Kultur der Transparenz, des gegenseitigen Respekts und des Vertrauens
Lifelong Learning und stetige Weiterentwicklung als Individuum und Team
Flache Hierarchien, viel Autonomie und Gestaltungsspielraum
Kompetentes und motiviertes Team
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten
Option, unbezahlten Urlaub zu beziehen

Technical Operations Specialist 80-100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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