Traitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familiales
Gestion des prestations en matière d'allocations familiales conformément aux législations fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueur
Établissement des décisions de restitution pour les prestations indûment versées
Accompagnement attentif des bénéficiaires germanophones et francophones, en coordination avec les institutions publiques et privées partenaires
Collaboration active avec les autres services de la FER CIAM
Accueil téléphonique professionnel en allemand et en français
Rédaction de correspondances courantes en allemand et en français

Allemand courant, à l'oral comme à l'écrit (compétence clé pour le poste)
Bonne maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit
Une première expérience en gestion de dossiers, allocations familiales ou secteur similaire (assurances sociales, administration, service clientèle) — atout apprécié
CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnue
Aisance rédactionnelle et sens du détail dans les deux langues
Excellent sens du service et du contact humain, à l'aise au téléphone
Rigueur, autonomie et capacité à apprendre rapidement de nouveaux cadres légaux et réglementaires
Autorisation de travail en Suisse en cours de validité requise

Conditions d'emploi attractives avec avantages sociaux compétitifs
Organisation du temps de travail flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Cadre de travail au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse

Gestionnaire en Allocations familiales — Profil germanophone

Über den Job