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Gruppenleiter:in Support & Workplace – Zürich | JobRevolt

Über den Job

SRF ist Teil der SRG und gestaltet im Bereich Operationen die technologischen und organisatorischen Voraussetzungen für eine zuverlässige Produktion. Sie arbeiten in der Abteilung People Pool im Kompetenzbereich Softwareentwicklung & IT DE-CH und leiten die Kompetenzgruppe Support & Workplace 2.

Aufgaben

Führung der Mitarbeitenden Ihres Kompetenzpools und Begleitung in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
Sicherstellung von nachhaltiger Einsatzfähigkeit und bedarfsgerechter Verfügbarkeit im Shared Leadership Modell
Umsetzung von definierten Rollen, Qualitäts- und Kompetenzstandards
Erkennung von Entwicklungsbedarf und Ableitung von Entwicklungs- und Weiterbildungsmassnahmen
Übersetzung strategischer und organisatorischer Vorgaben in den Führungsalltag
Aktive Begleitung der Mitarbeitenden bei Veränderungen
Verantwortung für Rekrutierung, Onboarding, Talententwicklung und personelle Begleitung in Zusammenarbeit mit HR
Enge Zusammenarbeit mit Fachführungen, Product-Ownern, Disposition und weiteren Kompetenzgruppenleitenden
Operative Unterstützung bei besonderen betrieblichen Anforderungen und Belastungsspitzen
Transparenzschaffung über verfügbare Kompetenzen und Kapazitäten

Profil

Erfahrung in der personellen Führung und Freude daran, Mitarbeitende weiterzuentwickeln
Fähigkeit, Orientierung zu geben, Eigenverantwortung und Entwicklung zu fördern
Pflege einer offenen Feedbackkultur
Klare und wertschätzende Kommunikation
Ganzheitliches und vorausschauendes Denken
Fähigkeit, Bedürfnisse von unterschiedlichen Parteien miteinander zu verbinden
Kenntnisse und Berufserfahrung im Umfeld von IT Support, Workplace Services oder Service Management (von Vorteil)
Idealerweise Erfahrung in Incident- und Problem-Management, Change-Management und Monitoring
Erfahrung im Zusammenspiel zwischen Anwender:innen, technischen Teams und externen Dienstleistern
Hervorragende Deutschkenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und CV) bis 30. November 2026
Kontakt: Leiter Softwareentwicklung & IT DE-CH, Recruiter Megann

Benefits

Zentrale Führungsrolle in spannender Transformationsumfeld mit aktiver Mitgestaltung
Produktive, agile Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Attraktive Anstellungsbedingungen
Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice
Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Gruppenleiter:in Support & Workplace

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Benefits

Skills

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