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Customer Analytics Officer – Manpower Zurich Business Professionals | JobRevolt

Über den Job

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Realisierung ihrer Aufträge und Projekte. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Analytics Officer 100%.

Aufgaben

Enge Zusammenarbeit mit Marketing- und Digital-Transformation-Spezialisten, um deren Datenanforderungen zur Steuerung und Optimierung von Marketingstrategien zu verstehen und umzusetzen
Entwicklung von Kundenprofilen auf Basis von Verhaltensdaten unter Berücksichtigung demografischer Merkmale, Produktnutzung sowie Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg (von digitalen Touchpoints bis zum Call Center)
Einsatz von Machine-Learning-Verfahren, statistischen Modellen und Feature-Engineering-Techniken zur Entwicklung leistungsfähiger Prognosemodelle, die Kundenreaktionen und -verhalten vorhersagen
Aufbau und Pflege robuster, automatisierter Datenprozesse durch die Extraktion, Aufbereitung und Verarbeitung von Daten aus unterschiedlichen Quellen sowie die Anwendung von Machine-Learning-Modellen
Entwicklung von Business-Intelligence-Dashboards zur Überwachung von Kundenportfolio-Kennzahlen, der digitalen Nutzung sowie der Performance von Marketingkampagnen
Verantwortung als Data Steward für Kunden- und Touchpoint-Daten. Enge Zusammenarbeit mit Spezialisten im Bereich Information Management zur Sicherstellung von Datenqualität, Datenintegrität und einer effizienten Datenmodellierung

Profil

Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Data Analytics, Statistik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
Fundierte Kenntnisse in der Datenanalyse, insbesondere in multivariaten statistischen Methoden und Prognosemodellen
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Data Analytics; Erfahrung in der Finanzbranche ist von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken sowie fortgeschrittene SQL-Kenntnisse; Erfahrung mit BigQuery ist ein Plus
Ausgezeichnete Kenntnisse in und den relevanten Bibliotheken für wissenschaftliches Rechnen und Machine Learning, insbesondere pandas, NumPy und scikit-learn
Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel
Erfahrung mit modernen BI-Tools wie Microsoft Power BI ist von Vorteil
Kenntnisse der Datenanalyse-Software IBM SPSS oder vergleichbarer Lösungen sind wünschenswert
Analytische, lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Selbstständige, proaktive und engagierte Arbeitsweise
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere Kenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitsort: Lugano oder Zürich
Bewerbung mittels Online Button

Benefits

Verantwortungsvolles und motiviertes Arbeitsumfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen

Customer Analytics Officer

Über den Job

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Aufgaben

Profil

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Benefits

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